AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

TAPETES LAVIN

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad:

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Tapetes Lavin (en adelante “El Responsable”), con domicilio ubicado en Jesús M. Garza 4218, Colonia Fierro, C.P. 64590, Monterrey, Nuevo León, y portal de internet www.tapeteslavin.com, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

En la recolección de datos personales seguimos todos los principios que marca la ley (Art. 6): Licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales que usted nos proporciona directamente a través de nuestro sitio web (al crear una cuenta o cotización), vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea (WhatsApp):

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Dirección (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal), teléfono fijo o móvil y correo electrónico.
• Datos de Facturación: En caso de requerir factura, recabaremos su RFC, Razón Social y Constancia de Situación Fiscal.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo (recabados automáticamente al usar el sitio).

Datos Personales Sensibles:
Se hace de su conocimiento que para la relación comercial B2B que establecemos, Tapetes Lavin NO recaba datos personales sensibles (aquellos relativos a origen racial, salud, creencias religiosas, afiliación sindical, etc.). En caso de que algún proceso futuro lo requiera, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Registro y gestión de su cuenta de usuario en nuestra plataforma de catálogo.
2. Elaboración de cotizaciones y seguimiento de pedidos solicitados a través del sitio web.
3. Contacto vía correo electrónico o WhatsApp para confirmar existencias, precios y coordinar el cierre de la venta.
4. Procesamiento de envíos y entregas de mercancía.
5. Emisión de comprobantes fiscales (Facturación).
6. Atención a clientes, gestión de garantías y aclaraciones.

B) Finalidades Secundarias (Opcionales):

1. Envío de boletines informativos (Newsletters), promociones y lanzamientos de nuevos productos.
2. Prospección comercial y encuestas de calidad del servicio.
3. Fines estadísticos para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.

Negativa al tratamiento para fines secundarios:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios, usted puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@tapeteslavin.com. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS

Le informamos que sus datos personales no son vendidos, regalados ni transferidos a terceros ajenos a la empresa sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos necesarios para la operación:

• Empresas de Paquetería y Logística: Con la finalidad de realizar la entrega de los productos adquiridos.
• Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos para cumplir con disposiciones judiciales o defender los derechos de Tapetes Lavin.

V. USO DE PLATAFORMAS DIGITALES Y COOKIES

Plataforma de Catálogo (WooCommerce):
Nuestro sitio web funciona como un catálogo digital y herramienta de cotización basado en la tecnología de WooCommerce. Sus datos de registro y cotizaciones se almacenan en servidores seguros, protegidos detrás de un firewall y bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para garantizar su cifrado.

Pasarelas de Pago:
Dado que el cierre de venta se realiza mediante contacto directo, en caso de que utilicemos enlaces de pago externos (como PayPal o Mercado Pago) para finalizar la transacción, los datos financieros serán procesados directamente por dichas plataformas bajo sus propios estándares de seguridad y cumplimiento PCI-DSS. Tapetes Lavin no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Cookies y Tecnologías de Rastreo:
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio para realizar cotizaciones.

VI. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@tapeteslavin.com, dirigido al Departamento de Datos Personales.

La solicitud debe contener:

1. Nombre completo del titular.
2. Documento que acredite su identidad (INE, Pasaporte) o representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El plazo para comunicar la determinación adoptada será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Sus datos personales estarán protegidos de forma administrativa, técnica y física para evitar pérdidas, usos incorrectos, accesos no autorizados, publicación, modificación o destrucción. Mantenemos estrictos controles de confidencialidad con nuestro personal.

VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web www.tapeteslavin.com.

Última actualización: 13 de Enero del 2026.